Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок приема граждан

В настоящем разделе представлены документы, регулирующие права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также документы, устанавливающие порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Уважаемые граждане!

Обращаем ваше внимание на изменения в порядке направления обращений в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

Личный прием граждан осуществляется в соответствии с положениями п.12.10 Регламента Федерального агентства по управлению государственным имуществом, утвержденного приказом росимущества от 11.08.2010 № 219.

12.10. Личный прием граждан в Росимуществе проводится руководителем Росимущества и уполномоченными им должностными лицами. Информацию о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

Прием граждан организуется по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком, как правило, в специально оборудованных помещениях с соблюдением мер безопасности.

Если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, от посетителя принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения Росимущества.

Если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Росимущества, ему разъясняется право и порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

Предварительная запись на личный прием осуществляется не позднее чем за 5 дней до планируемой даты проведения приема.

Прием граждан осуществляется в кабинетах Начальников Управлений или в переговорных помещениях Агентства в дни, определенные настоящим графиком.

Предварительная запись граждан осуществляется по телефонам Приемных Управлений или посредством отправки обращения в электронной форме.